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简介:Hertz Kompressoren USA

18luck新利app《压缩空气最佳实践》杂志采访了美国赫兹Kompressoren公司副总裁兼总经理Bob Groendyke。

下午好!Hertz Kompressoren最近扩展到了美国。请描述一下这家公司。

赫兹压缩机美国总部位于美国北卡罗来纳州夏洛特,是达尔加基兰集团公司的高端品牌,达尔加基兰集团是国际领先的压缩空气销售和服务生产商,拥有完善的全球网络。我们的母公司50多年前在土耳其成立,目前在130个国家销售和服务机器。赫兹压印机通过创造和制造高质量的产品,以合理的价格满足我们全球的客户基础,建立了良好的声誉。

我们的增值公式是1+1=3,或者如亚里士多德所说,“整体大于部分之和”。通过支持我们的合作分销商从销售到服务,我们都会做得更好。

我们在一个竞争激烈的市场中运营,在该市场中,购买决策直接影响底线。客户期望在整个生命周期中做他们所在的机器。Hertz Kompressoren使用经过验证的组件,具有由客户重视的功能。我们的系统旨在最大限度地减少安装时间,并且可以快速地连接客户快速运行。因为我们的声誉取决于口碑和社交媒体建议,赫兹·昆克森努力最大限度地减少客户投诉和产品回报的数量。

赫兹Kompressoren拥有全面的商业级组件库存,并随时准备发货。我们有一个完整的压缩空气产品系列,旋转螺杆固定和变速驱动器范围从5马力到450马力(HP)。往复式空气压缩机,增压机和高压(580 psig),以及配套的空气处理产品,提供任何级别的空气质量纯度。

Hertz HPC Booster

赫兹Kompressoren HPC增压器系列提供215到580 psig。

2019年初,我们将发布我们的无油产品线,一款符合ISO 8573-1零级标准的无油压缩机,并已通过TUV莱茵兰的测试和批准。

你独特的价值主张是什么?

在赫兹·克莫伦森,我们专注于我们的核心竞争力:为客户提供最高标准的设备和服务。我们的企业文化始终基于帮助满足客户和供应商的需求,并始终询问,“赫兹·克莫伦如何帮助您?”

随着亚里士多德说,我们的增值公式为1 + 1 = 3或,“整体大于其部件的总和。”通过备份我们的合作伙伴分销商通过服务的销售,我们都更好。在这个行业中,信任就是一切。我们在三项经营原则上享有盛誉:

  • 响应能力
  • 可靠性
  • 协作

你说的反应性是什么意思?

在赫兹Kompressoren,客户服务一直是并且将永远是重点。我们的主要市场优势是高素质的员工。我们的专业团队拥有超过100年的综合行业经验。他们都是工程、现场服务、客户应用和产品开发领域的专家。

我们的政策是尽可能在一天之内回复所有的电子邮件,短信和电话,并且不迟于24小时。我们提供个性化的、有效的支持:倾听客户的问题,为不同情况量身定制解决方案,并执行解决方案。简而言之,我们信守承诺,言出必行。

Hertz Kompressoren如何展示可靠性?

我们需要的最后一件事是回调。我们确保一项全面保修计划支持的持久,可靠的设备,这是业内最好的计划。我们的智能+延长保修涵盖所有来自赫兹·科普伦美国运输的油淹旋转螺丝空气压缩机。这种全面保修在电机,VSD,空气/液体接收器,油冷却器和冷却器后涵盖了五年的零件和劳动力;和10年的通火。

智能+保修是免费的注册客户。通过遵循建议的维护计划和参与油取样计划,注册客户有资格获得真正的赫兹Kompressoren更换部件和润滑油。智能部件是由高质量的材料,性能可靠和耐用。

Hertz HBD系列

赫兹Kompressoren HBD系列装置安装在一个120加仑的油箱和一个冷冻干燥器上。

描述Hertz Kompressoren的与独立经销商合作的方法。

赫兹美国分公司拥有一个销售和售后服务能力很强的经销网络。随着我们在美国的扩张,我们致力于满足我们的独立分销商网络的需求。

我们的经销商是有价值的业务伙伴,他们被视为队友和解决方案提供者。每个合伙人负责一个区域,不必与同一区域的同事分享同一产品。

独立经销商通过与我们网络中其他渠道合作伙伴的共享和接收支持分享和接收支持。Hertz Kompressoren有一个分销商咨询委员会,与伙伴分销商带来信任,承诺和沟通。咨询委员会是收集和分享有关新出现问题的有价值的工具,例如:

鲍勃grendyke.Bob Groendyke, Hertz Kompressoren美国公司副总裁兼总经理
  • 行业状况
  • 竞争战略
  • 不断变化的客户需求
  • 培训问题
  • 表现反馈
  • 竞争对手的行为

赫兹Kompressoren提供持续的技术和商业培训。我们对经销商人员进行产品特性和效益、产品定位、竞争力等方面的培训。我们全面的赫兹工厂认证培训计划提供具体的技术培训,包括机器维护和维修。这确保了技术人员有准确的产品知识和诊断测试经验。

我们的合作伙伴可以访问包含详细产品信息、工程数据表、手册和图纸的分销商门户。

你从合作伙伴分销商那里收到了什么反馈?

为了与经销商建立长期、健康的关系,我们鼓励双向沟通,这样想法和反馈就会来回流动。我们的经销商告诉我们,他们很欣赏这种开放、诚实的方式。

斯科特·哈珀(Scott Harper)Minn Lakeville应用空气系统的西部区域经理,拥有五个人独立经销商,取决于制造商可靠性,响应能力和合作能力。他说,处理赫斯茨·昆克伦比采取更少个性化方法的大公司更容易,有人员,等待时间填补订单。他知道Hertz Kompressoren将提供质量,可靠的设备,并做任何问题所需的任何问题。

亚特兰大Compressor LLC总裁的Morty Hodge为亚特兰大和纳什维尔地区提供约1,800名客户,包括财富500强公司,大学,医院系统和联邦政府机构。作为一个独立的经销商,Hodge说Hertz Kompressoren始终如一地提供可靠的可靠产品,通常没有保修问题。当设备发生故障时,客户的整个操作会关闭,并在分钟内亏损。亚特兰大压缩机通过依靠Hertz Kompressoren的工作人员依靠时钟来努力,尽快获得产品,让客户安心。

Hertz Kompressoren的独立经销商网络了解我们的公司对他们努力建设的客户群不感兴趣。我们的目标是与经销商合作,销售其产品并帮助他们成长。

赫兹烘干机

Hertz Kompressoren提供压缩的空气处理干燥器和过滤器,额定为3至10,000 CFM。

赫兹·昆克伦向前发展了什么目标?

我们的目标是成为环境可持续性的行业领导者。保护环境是我们的首要任务之一。赫兹Kompressoren致力于持续改善其环境性能。我们相信,对于我们的产品和运营来说,尽可能减少对环境的负面影响是很重要的。为此,我们正努力在业务的各个方面进一步提高能源效率和减少排放。赫兹Kompressoren的政策是以更有效的方式运作,避免浪费,并尽可能节约能源。

感谢Hertz Kompressoren USA的见解。

如需了解更多信息,请联系Hertz Kompressoren USA Inc.副总裁兼总经理Bob Groendyke, email;robertgroendyke@hertz-kompressoren.us.;电话:8444-354-3789,或来访www.hertz-kompressoren.com

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